CONDICIONES PARA EL CAMBIO
Una vez recibido el paquete recordar filmar antes y después de la apertura del mismo todas las prendas recibidas, en caso de algún reclamo por falla se deberá presentar dicha grabación SIN EXCEPCIÓN.
REQUISITOS PARA REALIZAR CAMBIOS DE COMPRAS REALIZADAS EN EL SHOP ONLINE
1- El producto debe estar sin uso, con etiquetas colocadas y en perfectas condiciones. Debe disponer del embalaje original.
2- Deberá contar con la factura de compra enviada por mail.
3- En el caso que el cambio se solicite porque el producto presenta fallas o si no cumple con las características del pedido (ejemplo: color, talle), Blossom se hará cargo únicamente del costo de envío del primer cambio. Si el cliente quisiera otro cambio, éste deberá abonar los costos de envío.
Para cualquier otro supuesto de cambio, el cliente deberá abonar los gastos de envío correspondientes.
4- Para las compras realizadas con envío el cambio puede realizarse dentro de los 10 días corridos de recibido el producto. Para las compras realizadas con retiro en nuestra tienda física, los cambios pueden realizarse dentro de los 10 días corridos de realizado el pago de la compra.
5- Deberá escribirnos al WhatsApp +5492945555457 indicando número de compra, nombre y apellido con que se realizó la compra y enviarnos fotos del producto recibido y el video de la apertura del paquete SIN EXCEPCION.
Una vez recibido el producto en nuestro depósito se informará y se despachará el producto correcto, el cual le será enviado al mismo domicilio donde se envió la compra original. En caso de no haber stock del mismo producto se generará un voucher por el importe de la compra original.
PROMOCIONES Y DESCUENTOS
Los productos adquiridos en una promoción sólo podrán cambiarse por productos que se encuentren en la misma condición. En este sentido, al momento de realizar el cambio y/o devolución de un producto adquirido con descuento, promoción y/o rebaja, se tomará en consideración el valor abonado, no el valor original de dicho producto.
En caso de existir una diferencia tarifaria entre el producto adquirido originalmente, y el producto de cambio, se deberá abonar dicha diferencia. En caso que la diferencia sea a favor del cliente se generará un voucher por dicho importe.
